第1条（本規約の適用）
本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
会員登録を行う利用者は、会員登録画面において本規約への同意操作を行ったうえで、当社所定の登録手続を行うものとします。
本サービス上に、本規約とは別にガイドライン、キャンセル条件、ポイント条件、キャンペーン条件その他の個別条件が表示されている場合、これらも本サービスの利用条件を構成します。
本規約と個別条件の内容が異なる場合は、当該個別条件において別段の定めがない限り、個別条件が優先して適用されます。
第2条（用語の定義）
本規約における主な用語は、以下の意味で使用します。
- 「利用者」とは、会員登録の有無にかかわらず、本サービスを閲覧または利用する者をいいます。
- 「会員」とは、本規約に同意し、当社所定の会員登録を完了した利用者をいいます。
- 「掲載店舗等」とは、本サービス上に店舗・施設・サービス等の情報が掲載される法人、団体または個人事業者等をいい、正式加盟前・未Claimの店舗等を含む場合があります。
- 「加盟店」とは、当社所定の加盟・掲載手続を完了し、本サービスを通じて予約受付その他当社が定める機能を利用する事業者をいいます。
- 「予約可能店舗」とは、加盟店のうち、現時点で本サービスを通じて予約申込みが可能な店舗・施設等をいいます。
- 「プラン」とは、加盟店が本サービスを通じて予約を受け付ける飲食、ワークショップ、体験、イベント、施設利用その他のサービスをいいます。
- 「予約」とは、本サービスを通じて利用者が加盟店のプラン、席その他のサービスの利用を申し込むことをいいます。
- 「登録情報」とは、氏名、メールアドレス、電話番号、LINEアカウントに関連して提供される情報その他会員が本サービスへ登録する情報をいいます。
- 「ポイント」とは、当社が定める条件に従い会員へ無償で付与する、本サービス内で利用可能なポイントをいいます。
- 「クーポン」とは、当社または加盟店が定める条件に従い、本サービスにおける予約等に利用できる割引その他の特典をいいます。
- 「推し活マラソン」とは、当月中に利用した異なる加盟店の数等に応じて、ポイント付与倍率その他の特典が変動する当社独自のポイントプログラムをいいます。
第3条（本サービスの内容）
本サービスは、推し活に関連する掲載店舗等、プラン等の情報を利用者へ提供し、予約可能店舗について検索、予約、決済、レビュー、ポイント、クーポンその他当社が定める機能を提供するプラットフォームサービスです。
本サービス上に情報が掲載されていることのみをもって、当社との提携、加盟その他の契約関係が存在することを示すものではありません。
本サービスでは、プランに応じて、本サービス上で料金を事前に支払う方法、加盟店において料金を支払う方法その他当社または加盟店が指定する支払方法を利用できます。
各加盟店が提供するサービスについて、別途本サービス上で当社が提供主体である旨を明示した場合を除き、当該サービスの提供主体は加盟店です。
当社は、加盟店と利用者との取引を支援する立場であり、加盟店が提供するサービス自体の提供者ではありません。
第4条（会員登録）
予約その他当社が指定する機能を利用するためには、会員登録が必要です。
会員登録は、LINEログイン、メールアドレスその他当社が指定する方法により行うことができます。
利用者は、真実かつ正確な最新の情報を登録しなければなりません。
登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに当社所定の方法で変更するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、利用者が過去に本規約へ重大な違反をした場合、不正利用のおそれがある場合その他当社が合理的な理由により不適切と判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
第5条（アカウントの管理）
会員は、自己の責任においてアカウント、メールアドレス、パスワード、LINEアカウントその他認証に必要な情報を適切に管理するものとします。
会員は、自己のアカウントを第三者へ譲渡、貸与、共有その他利用させてはなりません。
会員は、不正ログインその他アカウントの不正利用を知った場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
当社は、合理的なセキュリティ上の必要がある場合、追加の本人確認、パスワード変更、多要素認証その他必要な措置を求めることがあります。
第6条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第7条（予約）
会員は、予約可能店舗が掲載するプラン内容、料金、日時、人数、利用条件、キャンセル条件、注意事項その他必要な情報を確認したうえで予約を申し込むものとします。
予約には、申込みと同時に確定する方式、加盟店による承認後に確定する方式その他本サービス上に表示される方式があります。
予約契約は、以下のいずれかの時点で成立します。
- (1) 即時に予約が確定する方式では、本サービス上で予約確定が表示された時点
- (2) 加盟店による承認が必要な方式では、加盟店による承認が本サービス上または当社所定の方法により利用者へ通知された時点
前項により成立するプラン利用に関する契約は、別途当社が契約当事者である旨を明示した場合を除き、会員と加盟店との間で成立します。
空き状況等は随時変動するため、本サービス上に空きが表示されていた場合であっても、予約確定前に利用できなくなる場合があります。
会員が他の者を含む人数で予約する場合、当該会員は同行者へプラン内容、注意事項、キャンセル条件その他必要な情報を伝えるものとします。
第8条（料金および支払い）
会員は、予約画面に表示される料金および支払方法に従って料金を支払います。
プランによっては、本サービス上での事前決済、加盟店での店頭決済その他異なる支払方法が設定される場合があります。
本サービス上で決済を行う場合、当社は決済代行事業者その他必要な事業者を利用することがあります。
当社が加盟店に代わって料金を受領する場合であっても、それのみを理由として当社が加盟店サービスの提供主体となるものではありません。
決済が正常に完了しなかった場合、予約が成立しない、または成立した予約が取り消される場合があります。
二重決済その他決済上の問題が確認された場合、当社は必要な確認および返金その他適切な対応を行います。
第9条（予約変更・キャンセル・無断キャンセル）
予約の変更、キャンセルの可否、キャンセル期限およびキャンセル料は、各プランの予約時に表示されるキャンセル条件に従います。
会員都合のキャンセルについてキャンセル料が設定されている場合、会員は当該キャンセル料を支払うものとします。
加盟店都合、天候、設備トラブルその他の事情によりプランが中止または変更となる場合があります。
事前決済済みの予約がキャンセルされた場合の返金については、キャンセル理由、キャンセル条件、支払方法その他の条件に応じて、本サービス上に表示される方法により処理します。
会員が連絡なく予約日時に来店または参加しなかった場合、加盟店のキャンセル条件に基づき、料金の全部または一部を負担する場合があります。
無断キャンセルを繰り返すなど、他の利用者または加盟店の利用機会を著しく害する行為が確認された場合、当社は予約機能の制限その他必要な措置を行うことがあります。
第10条（加盟店によるサービス提供）
加盟店は、自らの責任においてプランを提供します。
サービス内容、設備、接客、商品の品質、アレルギー対応、利用条件その他加盟店が提供するサービスに関する事項については、原則として当該加盟店が責任を負います。
会員と加盟店との間で問題が発生した場合、当社は必要に応じて情報提供その他解決のための支援を行う場合があります。
前項は、当社が加盟店に代わって紛争解決義務を負うことを意味するものではありません。
第11条（ポイント）
当社は、本サービスの利用その他当社が定める条件を満たした会員へポイントを無償で付与することがあります。
ポイントは、会員が対価を支払って購入するものではありません。
ポイントの付与対象、付与率、利用方法、換算方法、利用上限その他の条件は、本サービス上に表示します。
料金が定められた対象プランについては、原則としてクーポン、ポイントその他の値引き適用後の実際の支払対象金額を基準としてポイントを算定します。
席のみ予約その他料金が予約時点で確定しない対象予約については、当社が別途表示する固定ポイントその他の方法によりポイントを付与することがあります。
ポイントは、原則として予約申込み時点では確定せず、実際の来店またはサービス利用の完了を当社が確認した後に利用可能となります。
キャンセル、無断キャンセル、不正利用その他ポイント付与の前提となる条件を満たさなくなった場合、付与予定ポイントは失効します。
ポイントの有効期限は、当該ポイントが利用可能となった日から180日とします。ただし、個別のキャンペーン等で別途有効期限を表示した場合は、その条件が適用されます。
ポイントは、現金への換金、第三者への譲渡、売買、貸与、共有その他当社が認めない方法で処分することはできません。
退会した場合、保有するポイントおよび付与予定ポイントは失効します。
第12条（推し活マラソン）
当社は、会員が複数の異なる加盟店を利用することを楽しめる仕組みとして「推し活マラソン」を提供します。
推し活マラソンは、毎月1日から末日までを1期間とします。
当該期間中に来店または利用完了が確認された異なる加盟店の数に応じて、対象予約に適用されるポイント倍率は原則として以下のとおりとします。
- 1店舗：1倍
- 2店舗：2倍
- 3店舗：3倍
- 4店舗：4倍
- 5店舗以上：5倍
同一加盟店を同一月内に複数回利用した場合、推し活マラソンにおける加盟店数のカウントは原則として1店舗とします。
最終的な倍率は当月中の異なる加盟店の利用実績に基づいて確定し、当月の対象予約について遡って適用されます。
料金が確定している対象プランの基本ポイント付与率は、原則として値引き後の実際の支払対象金額の0.5％相当を基準とし、これに前項までの倍率を適用します。
席のみ予約その他料金が予約時点で確定しない対象予約については、原則として来店者1名につき5ポイントを基本ポイントとし、これに倍率を適用します。
推し活マラソンの倍率により追加で付与されるボーナスポイントは、1会員につき1か月2,000ポイントを上限とします。
各予約に対するポイント付与には、予約条件その他に応じて当社所定の上限が適用される場合があります。上限が適用される場合、当社は予約画面、ポイント明細その他適切な方法で表示します。
同一店舗の重複利用、不正予約、架空予約、来店実績のない予約その他当社が不適切と判断する利用は、推し活マラソンの対象外とすることがあります。
当社が手数料無料キャンペーンその他の理由によりポイント付与対象外と指定した予約についても、当社が別途定める場合には、推し活マラソンの加盟店数のカウントのみ対象とすることがあります。
当社は、推し活マラソンの対象店舗、対象予約、ポイント条件その他の詳細を、本サービス上に表示します。
第13条（クーポン）
当社または加盟店は、会員へクーポンを無償で付与または配布することがあります。
クーポンには、有効期限、対象店舗、対象プラン、最低利用金額、利用回数、他のポイント・クーポンとの併用可否その他の条件が設定される場合があります。
会員は、各クーポンに表示された条件に従って利用するものとします。
クーポンを現金へ換金し、第三者へ譲渡または売買することはできません。
期限を経過したクーポンは失効します。
予約がキャンセルされた場合にクーポンを再利用できるかについては、当該クーポンおよびキャンセル条件に従います。
第14条（ポイント等の変更・停止）
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、不正利用防止、システム上の必要その他合理的な理由がある場合、ポイント、クーポンまたは推し活マラソンの全部または一部を変更または終了することがあります。
利用者に重要な影響を与える変更または終了を行う場合、緊急の必要がある場合を除き、当社は合理的な期間を設けて本サービス上その他適切な方法により告知します。
既に確定しているポイント等の取扱いについては、変更または終了時に当社が本サービス上で案内します。
第15条（レビュー・投稿）
当社は、会員が利用した加盟店またはプランについて、レビュー、評価、画像その他のコンテンツを投稿できる機能を提供することがあります。
会員は、自らの実際の体験に基づき、他者の権利を侵害しない内容を投稿するものとします。
会員は、虚偽、誹謗中傷、差別的表現、個人情報の無断掲載、知的財産権侵害、広告・スパムその他本サービスの目的に反する内容を投稿してはなりません。
当社は、本規約または投稿ガイドラインに違反すると合理的に判断した投稿について、必要に応じて非公開、削除その他の措置を行うことがあります。
投稿に関する権利は原則として投稿者に帰属します。
写真を投稿する場合、投稿者は自ら必要な権利を有し、または正当な権利者から必要な許諾を得ているものとします。人物が識別できる写真では掲載に必要な本人の許可を得るものとし、個人情報・機密情報、施設の撮影規則その他の権利・利用条件に配慮し、これらを侵害する写真を投稿してはなりません。
投稿者は、当社に対し、本サービスの運営、表示、紹介、宣伝、品質改善のために合理的に必要な範囲で、投稿を無償で利用することを許諾します。
写真投稿機能または写真付き店舗掲載リクエストを利用する場合、投稿者は投稿時に表示される投稿写真利用条件を確認し、明示的に同意する必要があります。著作権は投稿者または正当な権利者に帰属し、投稿によって当社へ移転しません。
当該条件に同意した写真について、投稿者は当社に対し、本サービスの運営、提供、改善、紹介、広告宣伝および掲載店舗の紹介を目的として、国内外で無償かつ非独占的に利用することを許諾します。利用には、本サービス内の店舗ページ、検索結果、ギャラリー、店舗代表画像およびSNS・メッセージアプリのOGPへの掲載、当社公式SNSでの掲載・紹介・再投稿、当社または掲載店舗の広告・販促物、提携メディアへの掲載を含みます。
上記の利用に必要な複製、サイズ変更、トリミング、形式変換、文字入れその他の加工、および必要な範囲での委託事業者・提携メディア等への利用許諾を含みます。当社は、本サービスや掲載店舗の紹介・宣伝と無関係な目的で写真を第三者に販売しません。広告利用時には、人物、キャラクター、著作物、商標その他第三者の権利を当社が別途確認します。
本条の拡大された利用条件は、投稿時に当該条件へ明示的に同意した写真に限り適用されます。旧条件で受け付けた写真について、新条件へ同意したものとは扱いません。公開停止・削除の申出は内容を確認して対応しますが、既に適法に行われた利用や、第三者サービスのキャッシュ等は直ちに削除できない場合があります。
第16条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本規約または本サービス上の利用条件に違反する行為
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人になりすます行為
- 他人のアカウント、決済手段その他認証情報を不正に利用する行為
- 不正な予約、架空予約または意図的な無断キャンセルを行う行為
- ポイント、クーポン、推し活マラソンその他の特典を不正に取得または利用する行為
- 同一人物が複数アカウント等を利用して特典を不当に取得する行為
- 本サービスまたは加盟店の運営を妨害する行為
- サーバー、ネットワークその他システムへ過度な負荷を与える行為
- 不正アクセス、解析、改ざんその他本サービスの安全性を害する行為
- 当社、加盟店または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、信用その他の権利を侵害する行為
- 本サービスを利用した転売、営利目的の不正予約その他当社が本来の利用目的に反すると合理的に判断する行為
- その他、当社が本サービスの適切な運営上不適切と合理的に判断する行為
第17条（利用制限・会員登録の取消し）
当社は、利用者が本規約に違反した場合その他本サービスの安全または適正な運営のため合理的な必要がある場合、事前通知のうえ、本サービスの全部または一部の利用制限、予約の取消しまたは会員登録の取消しを行うことがあります。
不正アクセス、詐欺その他緊急性の高い事情がある場合、当社は事前通知なく必要な措置を講じることがあります。
当社は、必要に応じて利用者へ理由の確認、本人確認その他必要な対応を求めることがあります。
第18条（退会）
会員は、当社所定の方法により退会できます。
未完了の予約、未精算の決済、返金またはキャンセル処理その他完了していない事項がある場合、当社は当該処理が完了するまで退会手続の完了を保留することがあります。
退会手続の完了前に生じた支払義務、キャンセル料その他の義務は、退会後も消滅しません。
退会すると、ポイント、クーポンその他会員資格を前提とする権利は、別途当社が認める場合を除き失効します。
個人情報の退会後の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
第19条（本サービスの変更・中断）
当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または一時停止することがあります。
- システムの保守、更新または障害対応を行う場合
- 通信事業者、クラウドサービス、決済サービスその他外部サービスに障害が発生した場合
- 地震、台風、火災、感染症その他不可抗力が発生した場合
- セキュリティ上の問題が発生した場合
- 法令または行政上の要請への対応が必要な場合
- その他、本サービスの安全かつ適切な運営のため合理的な必要がある場合
第20条（知的財産権）
本サービスを構成するシステム、デザイン、文章、画像、ロゴ、商標その他のコンテンツに関する権利は、当社、掲載店舗等または正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者は、本サービス上のコンテンツを、私的利用その他法令で認められた範囲を超えて利用してはなりません。
第21条（免責および責任の範囲）
当社は、本サービスを通じて加盟店と利用者との予約その他の取引を支援しますが、加盟店が提供するサービスの品質、内容、効果、安全性その他について、当社自身が提供主体である場合を除き、保証するものではありません。
掲載店舗等に関する情報について、当社はその正確性の維持に努めますが、すべての情報について常に完全性、正確性または最新性を保証するものではありません。
当社の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合、当社は法令に従い責任を負います。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が賠償責任を負う範囲は、法令上許される範囲において、通常かつ直接発生した損害とします。
本条その他本規約の免責または責任制限に関する規定は、消費者契約法その他の法令により認められない範囲では適用されません。
第22条（本規約の変更）
当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。
- (1) 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
- (2) 変更が本サービス利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により改めて同意を取得します。
第23条（通知および連絡）
当社から利用者への通知は、本サービス上への表示、登録メールアドレスへの電子メールその他当社が適切と判断する方法で行います。
予約に関する重要な通知について、会員は登録情報を最新の状態に維持するものとします。
第24条（権利義務の譲渡）
利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、貸与または担保設定することはできません。
当社が本サービスに関する事業を第三者へ譲渡その他承継させる場合、法令に従い、本規約に基づく契約上の地位、権利義務その他必要な情報を当該承継先へ移転することがあります。
第25条（分離可能性）
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
第26条（基準時刻）
本サービスにおける予約日時、キャンセル期限、ポイント有効期限、推し活マラソンの期間その他日時に関する基準は、特に表示がない限り日本標準時とします。
第27条（準拠法・合意管轄）
本規約は、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第28条（運営事業者・お問い合わせ）
- 運営事業者
- 株式会社エルサーガ
- 所在地
- 愛知県名古屋市千種区自由ケ丘3丁目2-27 自由ヶ丘プラザ スコーン専門店KODAMA
- 代表者
- 代表取締役 阿部勇希
- お問い合わせ先
- elsaga.companymail@gmail.com
以上